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27为什么教师已经授课，并且学生都已经学习了，但是校级管理系统中还没有看到得分统计？

      答：需要确认下授课的内容是上学期还是下学期的，课程设置分为上学期、下学期、全学年和全年，有时间段的划分，如2015学年中，2016.3.15之后再操作完成上学期的内容数据不进行统计了，上学期的各项数据都已经固化。
28新学期基础数据如何调整步骤？

      答：校管理员可点击管理系统——我的工作——帐号管理——新学期升年级，先对毕业班学生进行归档，然后进行升年级，最后导入新生信息。
29新学年点击升年级，年级有上升，班级名称不变，如何操作？

      答：升级之后班级名称是不变的，所以在建立班级名称时最好不要填写年级，直接填写“一班”、“二班”就可以了，如果需要调整，可进入“班级管理”栏目修改班级名称。
30新学年如何查看之前的整体数据？

      答：校管理员可点击管理系统——数据统计分析——平台使用情况，选择2014学年——全学年查看整体数据。
31帐号是正确的，在电脑可以登录，在手机上登录不了？

      答：确认下手机的输入状态，最好帐号直接在英文状态下输入，直接使用小写字母，并且中间不能有空格。
32系统生成的帐号拼音怎么错误？

      答：师生姓名拼音帐号读音不符合是由于很多是多音字，系统自动生成，可能会有另外一个字的读音，不影响登录。教师帐号可点击管理系统——个人资料自行修改，学生使用该帐号密码登录之后可点击右上角我的资料可自行修改帐号密码。
33学生忘记帐号密码怎么办？

      答：方法一：

      1.可以输入需要登录帐号密码的网址，然后在登录框左侧找到教育百师通微信公众号的二维码，使用手机微信扫一扫上面的二维码，关注该微信公众号。

 

      2.进入之后点击（安全教育-找帐号密码）填写相关信息之后点击提交可自助找回帐号密码。

     
      方法二：

      班主任可以登录自己帐号，点击管理系统，我的工作——帐号管理——查看学生帐号，查看班级全体学生的帐号，并重置学生的密码。

 

      方法三：

      校级老师可以通过管理员帐号登录，点击管理系统，我的工作——帐号管理——查看学生帐号，查看全校学生的帐号，并重置学生的密码。

34学生微信找回帐号密码查找不到所在学校？

      答：学校所在区县可能选错了，请在区县中选择“市直属”查找是否有所在学校。
35有师生反映帐号登录不了，如何解决？

      答：使用管理员帐号进入平台，进入管理系统——我的工作——帐号管理——查看教师（学生）帐号为他核实帐号，也可点击重置密码，使用查看到的帐号和重置后的密码进入。另外班主任也可以使用自己帐号登陆为班上学生核对帐号，并重置密码。

36为什么网址进入不显示登录框？

      答：请查看下浏览器的页面查看比例是否显示为100%，或者清除浏览器缓存尝试登陆。

 

37创建示范单位中为什么我查看到的比例不是50%？

      答：校管理员进入管理系统——数据统计分析——教师工作情况——教学过程情况，选择上下学期，查看到的是数据是按照学期来计算的，一学期完成比例为100%，得分为50分，但是点击示范单位创建活动页面——课时完成率中，显示的比例为全年课时完成率，部分年级段上下学期课时数不等，所以全年比例不是50%。
38学生帐号登录之后显示三年级课程，并不是三年级学生？