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3、将删除入口统一保留开放给校级管理员，若班级需要对人员删除，可以每月总结后，统一上报后进行操作，这样学校也可以具体考核操作的人员，保证学校得分及人员的准确。
备注：班主任可以单个增加班级学生帐号。
12教师登陆平台后，如何查看自己的工作进度及学生的完成情况？
答：使用教师帐号登陆平台，进入管理系统——我的工作——工作详情表——教学过程情况，查看自己的授课情况和进度；点击教学效果情况，可以查看授过的某一课班级学生的完成情况，点击查看即可。
13文理分科后，该年级各班学生都进行调整，重新分班怎么操作？
答：由于平台目前的规则是，更换年级或班级，之前的记录都不跟随。建议本学期按原班级进行学习相对应课程，下学期再调整班级。如果必须调整班级，校级可以在查看学生帐号中逐个调整学生的年级班级；若在学期初，可以归档后重新按照正确的班级进行导入。
备注：学生更换年级或班级后，相应学习记录目前不跟随。
14学生帐号是什么？
答：学生帐号由学校批量导入，一般是姓名拼音或姓名拼音加数字的形式，初始密码为123456。
若无法登陆，请让班主任老师登录平台，在管理系统——我的工作——查看学生帐号中核对。
15教学过程和教学效果分别指什么？
答：教学过程情况：就是指老师授课情况（备注：教师授课之后需要有学生参与该课学习才能获得相应得分）。
教学效果情况：就是指老师授课后，学生作业完成情况。
16如何查看和下载学校整体开展数据？
答：下载本单位【教学过程情况】及【教学效果情况】操作方法：管理帐号登录后：点击——管理系统——数据统计分析（默认，可以不点击）——【平台使用情况】——下载平台使用情况。
17如何查看自己学校的教学过程和效果？
答：查看本单位【教学过程情况】及【教学效果情况】操作方法：管理帐号登陆后：点击——管理系统——数据统计分析（默认，可以不点击）——教师工作情况——【教学过程情况】或【教学效果情况】。
18如何查看专题开展情况？
答：管理员登录平台后，进入管理系统——数据统计分析（默认，可以不点击）——专题课开展情况，选择对应专题查看即可。
备注：已经过期的专题，学生可参与，但系统不再记录数据。
19导入帐号模板时，出现“上传失败”的提示该怎么办？
答：1、请确认导入的帐号模板填写格式是否正确无误；
2、查看您使用的浏览器，是否是360浏览器的极速模式，如果是请切换为兼容模式或更换浏览器。因为浏览器的兼容原因，可能会导致帐号模板上传失败。
20导入学生帐号出现提示“该班级不存在”，是什么意思？
答：请确认以下步骤是否有完成：
（1）首先需要导入教师帐号，教师帐号导入成功默认相应班级已经开通；
（2）然后再导入学生信息，导入的学生班级名称填写需要和教师的班级名称一致。如教师开通的班级名称是“一班”，学生必须填写“一班”，不能为“一年级一班”或者“1班”。
21导入师生信息出现提示“模版内有重复的身份证号码”如何处理？
答：此提示对应的学生使用的身份证号码在导入的表格内重复出现了，可以利用快捷键Ctrl+F进行身份证号码的查询，确认核实后可单个添加学生帐号。
22导入时提示“身份证号码与其他平台有冲突”如何处理？
答：请把提示冲突的身份证号码和对应的姓名提供给平台右侧咨询qq或群内管理员，相关人员会负责处理。一般是由于该学生是转学生，之前在另外省份有参与过本平台学习，相应的信息后台有记录，需处理后可正常添加。
23已经导入了师生帐号，但帐号开通情况中统计还是0？
答：帐号开通情况栏目的统计数据不会立即更新，有缓存，请稍后查看。
24学校有联校、中心校如何建立帐号？
答：教育局首先开通中心校一所学校帐号，之后中心校使用学校帐号进入建立其他分校的校级帐号，各校导入自己学校的师生信息。
备注：班级名称需要进行区分，如城南一中一班，城南二中一班等，教师建立的班级名称需要和学生的班级名称一致。
25帐号我明明看到已经导入成功，但是查看学生帐号中无法找到刚刚导入的信息？
答：导入之后右侧会有反馈信息，如果反馈信息中每一位师生都提示“导入成功”才说明帐号导入成功，且在反馈信息中如果导入不成功会有相应的提示，按照提示内容进行调整之后重新进行导入。
26为什么专题活动学生反映都已经操作了，但是还是显示未完成？
答：专题活动的举办都有开始和截止的时间，提示活动已经结束，说明该专题活动时间已经截止，学生仍可参与学习，但是完成结果不进行统计。