中国石化加油卡网上营业厅：http://www.sinopecsales.com(3)

8.关于网上充值
1.什么加油卡都可以在网上营业厅能办理充值业务吗？
答：所有加油卡主卡都可以在网上营业厅办理充值业务。不记名卡或开具普通发票的加油卡可以通过“快速充值”模块办理充值业务；记名卡客户 均可使用“注册充值”办理充值业务；副卡不能办理充值业务。 2.请问不记名卡是否可以在网上进行充值业务？
答：不记名卡是没有用户身份信息的，所以无法被绑定。您可以直接在网站首页“快速充值”界面输入卡号进行“网银充值”。如果想绑定， 建议您持有效身份证原件及其复印件到发卡省任一售卡充值网点将不记名卡升级为个人单用户卡。 3.可以使用什么网银账户为加油卡充值？/我可以通过哪些账户进行网上支付?
答：根据您所开发票的类型，可选择相应的个人网银和企业网银进行支付。
    普通发票用户可通过个人网银或企业网银的任一网银账户进行支付充值；
    增值税发票客户仅能使用企业网银进行支付，并且付款账号单位名称需与开具的增值税发票单位抬头一致，即本单位企业网银账户，在充值前 需阅读并同意《增值税发票加油卡充值协议》。 4.加油卡网上充值是实时到帐吗？
答：在您充值支付成功后，一般10分钟内即可到帐，如超过24小时仍未到帐，请您尽快拨打客服热线与我们联系。 5.充值订单的有效期为多少时间？
答：当您充值订单支付失败时，充值订单有效期为30分钟，超过有效期则不能进行重新支付。 6.我办理网上充值（银行账户或全国充值卡）已扣款，但加油卡未收到充值款，是怎么回事？
答：由于网络繁忙导致数据正在传输，请您暂时不要重复操作充值，以免造成多次扣款，我们的系统每日会自动对账，并为您补充相应金额，请您不要担心。 7.提示充值成功后,为什么不能加油?
答：您充值成功后，需要进行圈存后才能消费。 8.是否24小时都能进行网上充值？/什么时间可以办理网上充值业务？
答：由于每日晚上22：50至次日凌晨00：50是网站系统结算时间，所以网站在此时间段内暂停绑定加油卡、充值、预分配及明细查询等业务，请您谅解。9.可以使用什么银行卡进行网银充值？
答：只要是具有银联标识，且已开通网上支付功能的银行卡或企业网银账户的银行卡，均可办理加油卡网银充值业务。10.为什么提示网上充值成功，但插卡查询余额未增加？/充值成功为什么不能加油？
答：充值成功后，需进行圈存操作后才能查询到余额变化和网上营业厅的充值记录。副卡圈存后充值资金才会到卡上，才能进行持卡消费。11.网上充值是否有金额上的限制？
答：根据不同的充值方式，在充值金额上是有限制的。
    单位网银（B2B）客户，单笔最低充值额为5000元，不限制上限；
    掌上营业厅客户每天累计充值最大限额为20000元（银联控制）；其他类型客户无限制。 12.为何我在网银对账时，查询到办理加油卡充值时的网银支付流水，显示的支付金额收款方是“上海银联电子股份有限公司”，而不是“**石油分公司”？
答：中国石化加油卡网上营业厅的网银支付方式全权委托上海银联股份有限公司（即“银联”）作为第三方支付，银联收款后会自动分账到我公司账户。 因此在贵单位的网银流水，收款方会显示为“银联”。
    如您财务需要收款方与发票开具单位保持一致，我们可协助您联系相关石油公司，为您出具证明。 13.注册绑定太麻烦了，能不能快速充值的？
答：如果您的加油卡属于开具普通发票的加油卡，则是可以进行快速充值；如果属于开具增票的加油卡用户，请您必须注册绑定加油卡，完善客户信息 和税务登记证号后方可进行充值；副卡不能进行快速充值。

9.关于网上充值发票
1.网上充值的发票如何领取？
答：增值税发票按原增值税发票开具办法，您加油消费完充值款后，再统一开具增值税专用发票。
    普通发票在充值成功24小时后（部分省市48小时后，请根据实际设置时间）的90天内，您可携带加油卡主卡至发卡省市的任一售卡充值网点补开发票（如是指定 售卡网点补开发票，请根据实际设置，如海南）。 2.客户网银充值后到网点补开普通发票，但网点人员告知没查到相应的网上充值记录，如何处理？
答：产生此种情况可能由于以下三种原因：
    A、充值卡数据尚未上传至发票系统。我这边查询到您已充值成功超过24小时，因为网络故障导致数据上传失败，我们会尽快为您补开发票，给您带来的不便， 请您谅解。
    B、您使用的是充值卡向加油卡里充值，因充值卡已开具普通发票，所以不能再次开发票了。当时已开具发票的地点是…。
    C、加油卡发票类型不匹配。我这边查询到您开具发票的类型为增值税发票，在普通发票系统中查询不到相关记录。