中国石化加油卡网上营业厅：http://www.sinopecsales.com(2)

5.关于管理加油卡
1.如何绑定加油卡？一个用户可以绑定多少张加油卡？
答：请您登陆到网上营业厅进入“绑定/解绑加油卡”页面，再点击页面右上角的“绑定加油卡”输入主卡号和短信验证码后，点击“绑定加油卡”， 即可成功绑定。
    一个用户可以绑定多张自己名下办理的普票加油卡主卡或者相同税号的增票加油卡主卡，但不可将多张不同税号的增票加油卡主卡绑定在同一用户下。 2.哪些卡可以绑定？
答：个人单用户主卡、个人多用户主卡、单位单用户主卡、单位多用户主卡都可以在网上营业厅进行绑定。
    不记名卡是无法绑定的，多用户主卡绑定后副卡随主卡一并连带绑定。 3.为什么绑定加油卡不成功？
答：加油卡绑定不成功有很多种原因，具体原因如下：
    A.验证身份证号不一致：网上营业厅中登记的身份证需与加油卡系统中登记的身份证一致。
    B.未登记正确的手机号码：绑定加油卡所填写的验证码是发送到加油卡系统登记的联系电话中，未登记手机号码或单位用户未在加油卡系统中登记 “联系电话”的将无法获得验证码。
    C.坏卡或挂失等失效卡。
    D.加油卡已被绑定。
    您可以提供加油卡信息给客服人员帮您查询具体原因。 4.办理了多张单用户卡，都是开具增票的，但是不能绑定在一个账号名下？
答：感谢您使用我们的网站，目前暂不能绑定在一个账号下。5.副卡能不能被绑定？
答：您绑定的加油卡，只针对主卡。您绑定主卡后，名下副卡会自动进行绑定，不需要再另外单独绑定。6.不记名卡能不能被绑定？
答：您绑定加油卡时需要与加油卡系统中的数据进行身份信息核实，不记名卡是没有身份信息的，所以不能被绑定；另外，错误卡号、挂失卡号、 坏卡、注销卡号均不能被绑定。

6.关于网上账单
1.为什么网站查询绑定加油卡的余额及消费明细，与实际插卡读取的数据不一致？/为什么加油卡余额与网站余额不一致?
答：很抱歉，因为加油卡属于脱机交易，您的充值消费数据一般需要24小时才能传输到网站，如果你跨省消费，数据最长需要48小时才能在网站查询到， 所以导致加油卡阅与网站余额不一致。2.为什么查询不到3个月以前的加油、充值和预分配明细？/我想查询所有加油、充值和预分配明细。
 答：很抱歉，由于我们系统储备限制，您暂时无法查询到3个月前的加油、充值和预分配明细等数据，但在“订单管理”中可查询到网上操作的近3个月的 历史记录，如果您需要查询较早的历史交易记录，建议您到售卡充值网点进行查询。3.查询结果中的“额度账账户”、“备付金账户”、“卡（账户）余额”分别指什么？
 答：额度账账户：每套加油卡账户均有一个额度账账户，额度账账户金额统一由主卡支配，不能直接用于加油，只能由主卡分配至副卡（含主卡）备付金账户， 副卡不能支配额度账户金额。
    备付金账户：主副卡均有此账户，是从额度账分配的金额，不能直接用于加油，需要持卡到加油站圈存后方可加油。
    卡（账户）余额：主副卡均有此账户，可直接用于加油的账户。4.加油卡网上营业厅的订单查询是什么意思？
 答：如果您注册并绑定您的加油卡，每一笔网银充值都会形成一个订单。点击查询，查看订单状态，如支付状态、充值状态，也可点击“打印”；当支付状态为 “未支付”时，可点击“支付”重新支付该订单。每一笔预分配也会形成一个订单。点击“预分配订单”；选择主卡，选择起止日期；点击查询，查看订单状态。 5.加油卡网上营业厅上的订单可以删除吗？
答：网厅上的订单是您预分配和网银充值的记录，不能删除的。6.加油卡网上营业厅订阅的电子账单是每个月什么时候发送？
答：网上营业厅中的电子账单系统将每个月10日前发送上月度的交易明细至您绑定的邮箱内。请您在订阅账单前先维护正确的邮箱地址。

7.关于自助预分配
1.怎样进行自助预分配业务？
答：（1）进入网上预分配页面，选择要分配的一套主卡，选择后页面显示所有主副卡信息；
    （2）在额度账户余额范围内，对指定副卡输入分配金额和积分；
    （3）用户也可选择“快速预分配”和“模板预分配”进行快速分配；
    （4）确认本次分配卡号、金额、积分无误，点击获取短信验证码；
    （5）输入验证码，点击提交订单，完成预分配。 2.为什么我在网站上找不到预分配按钮？
答：因您的卡可能是单用户卡，网站预分配功能只给多用户使用，单用户卡是不能进行预分配操作的。 3.在网站做了额度预分配后，发现个别卡没有分配成功怎么办？/为什么个别卡在网站上不能预分配?
答：由于网络通讯故障可能会导致个别副卡没有分配成功，建议您可点击“重新分配”或再次操作预分配订单，系统将再次处理您的请求。 4.用户在确认预分配后，发现对个别副卡错分配该如何处理？/我在预分配时分配错了，还能改吗?
答：在副卡尚未圈存的情况下，您可以选择两种方式进行处理：一是网站负分配操作；二是持主卡到售卡充值网点办理备付金额度调整（“圈存”）。5.怎么在线操作历史模板预分配和本地模板预分配？
答：请您登陆“网上营业厅--自助预分配--在线预分配”自助办理预分配，点击提交后，用户可以选择点击“导出模板”、“保存历史模版”等操作。
    （1）点击“导出模版”将模版导出为本地的模版文件，可以进行离线编辑；“本地预分配”就是将编辑后的本地模版文件导入到系统中，用户在线提交， 系统自动将本地模版文件中的金额分配给对应的副卡；提交过程中需要输入手机短信验证码，点击“确定”完成预分配。（需要提醒您的是：您输入的 手机需与您加油卡系统内登记的手机号码一致。）
    （2）点击“保存历史模板”是将当前提交的预分配订单在线保存到系统后台，用户可以在任意时间在线获取、编辑；“历史模板预分配”就是用户在线 获取已在线保存的模版，在线编辑，在线提交的过程；提交过程中需要输入手机短信验证码，点击“确定”完成预分配。（需要提醒您的是：您输入的 手机号需与您加油卡系统内登记的手机号码一致。）