2021辽宁省专业技术人员继续教育试题及答案：沟通

2021辽宁省专业技术人员继续教育试题及答案：沟通

团队沟通技巧包括

A、有效倾听的技巧

B、有效诉说的策略和技巧

C、使交谈顺畅进行的技巧

D、团队决策沟通技巧

正确答案：ABCD

创建团队首先要明确哪些基本问题

A、团队目标

B、团队类型

C、团队成员构成

D、团队将存在多久

正确答案：ABC

根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分,资源调查者属于

A、理智的角色

B、行动取向的角色

C、面向人的角色

D、非正式角色

正确答案：C

企业中审计由哪个团队负责

A、管理团队

B、生产团队

C、营销团队

D、咨询团队

正确答案：C

不属于全员性的规章制度的是

A、各机构的管理、考核、奖惩

B、出勤签到制度

C、值班制度

D、卫生制度

正确答案：BCD

企业内部因素不包括

A、技术进步

B、经济周期变动

C、管理创新

D、政策效应

正确答案：BD

什么是创造的本质力量之所在

A、创造动机

B、创造人格

C、创造能力

D、创造精神

正确答案：C

系统有效地进行团队情感、团队情商管理应遵循的法则包括

A、认知法则

B、沟通法则

C、柔情法则

D、诚爱法则

正确答案：ABCD

团队决策的沟通技巧要点有

A、鼓励团队成员高度参与决策过程

B、承认团队内部不同意见的价值

C、不轻易否定似乎不合理的建议和见解

D、意见以事实为根据

正确答案：ABCD

领导行为和管理行为应该平衡如果管理过分,而领导软弱,则会出现

A、强调短期效益

B、强调长期的远景目标

C、强调长期的远景目标

D、控制和规则不足

正确答案：A