2021浙江专业技术人员继续教育试题及答案
2021浙江专业技术人员继续教育试题及答案
与美国人交往应注意
A、赴约准时
B、要关心别人的家庭状况
C、务必谦虚
D、不强求建立密切的私人关系
正确答案：ABCD
以下有关沟通能力特性的说法,不正确的项是()。
A、所谓沟通能力,是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的。
B、沟通能力的动态性特征,要求沟通者加强学习,深入实践,不断完善自己,培养自己的沟通能力。
C、沟通能力的实践性特征,要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求,在实践中有针对性地提升沟通能力。
D、沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化,呈现出动态性的特征。
正确答案：AD
根据信息的流向,沟通可分为
A、上行沟通
B、下行沟通
C、水平沟通
D、左右沟通
正确答案：ABC
对于()沟通,信息的清晰度不受空间距离远近的影响
A、电话
B、网络
C、口头
D、会议
正确答案：ABD
领导协调能力的综合性表现在
A、同样水平的协调能力,可能由不同的能力结构而成
B、智力因素与非智力因素的辩证统一
C、要通过较长时间的实践和培养才能形成
D、不是单一的能力
正确答案：BD
下列哪些是社会管理及人力资源管理开发中的人际关系
A、朋友关系
B、顾主关系
C、师徒关系
D、夫妻关系
正确答案：AB
论述式考试根据写作方式分为()论述题
A、扩展性
B、叙述式
C、限制性
D、说明式
正确答案：BD
建立健全社会安全阀系统具体做法有
A、发挥理顺关系、处理矛盾等保障社会安全运行的积极作用
B、建立兴趣社团,构建国家与社会、精英与民众之间以及富人和穷人之间的中介机制和传导沟通机制
C、通过建立各种社团组织,确立公民政治
D、进一步加强、引导、规范社会中间组织建设
正确答案：ABCD
领导协调素养与能力基础是指领导者要履行领导协调职责所必须具备的素质、品格和能力条件,包括知识基础、()等。
A、心理生理基础
B、实践基础
C、一般能力基础
D、性格基础
正确答案：ABCD
由信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有
A、饮食习俗
B、宗教问题
C、交往模式
D、文化底蕴
正确答案：ABCD
矛盾和冲突来源于
A、性格的差异
B、知识水平的差异
C、工作动机的差异
D、需求的差异
正确答案：ABCD
普遍教育与个别教育的关系是
A、个别教育是普遍教育的深入
B、个别教育是普遍教育的基础
C、普遍教育是个别教育的深入
D、普遍教育是个别教育的基础组织学生学习中国近代史,激发爱国热情,是哪两种教育方法相结合的体现(BC)A、自我教育B、思想教育C、知识教育D、精神鼓励
正确答案：AB
以下有关创新思维的说法,正确的项是()。
A、沟通者要训练自身的创新思维能力,不仅要动性打破思维定式,还要培养创新思维
B、逆向思维是最典型的创新性思维,说得简单点,就是“倒过来想”。
C、所谓发散思维,就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。它的主要表现特征就是“大胆地设想”。
D、创新思维是指人们在思考问题时,跳出常规,改变思考对象的空间排列顺序,从反方向寻找解决问题的办法。
正确答案：ABC
不协调的原因包括
A、规范不明
B、人的因素
C、领导职能发挥不当
D、组织结构不合理
正确答案：ABCD,
协调与上级关系的准则有三
A、尊重上级
B、服从上级
C、体谅上级
正确答案：ABC
怎样做会失去同事的威信
A、口若悬河
B、太爱表现自己的人
C、表现自己的优越感
D、做出让别人认可和敬佩的事情
正确答案：ABC
领导者处理自己与他人冲突的能力包括
A、正确认识冲突性质的能力
B、利用建设性冲突的能力
C、自律能力
D、说服对方的能力
正确答案：ABCD,
小组讨论评价的评分标准包括
A、发言次数多少
B、能否倾听别人意见
C、反应的灵敏性
D、敢于发表不同意见
正确答案：ABCD,
在和儿童沟通时,语言要
A、简明
B、用商讨的语气
C、富有哲理
D、形象
正确答案：ABD
下列有关处理下级关系的说法,正确的是()。
A、公正是领导者处理下级关系的基本原则之一,是领导者职业道德的核心。
B、坚持平等原则处理下级关系,首先要求领导者在真理面前把自己摆在与下级同等的位置上,相互之间可以平等地商讨、争论和批评。
C、处理下级关系除了必须坚持公正、平等原则,还需要坚持民主原则。
D、掌握和运用建立在公正、平等基础上的平衡艺术处理下级关系,关键在于寻找下级之间的平衡点。
正确答案：ABCD