青岛海尔确定的管理战略是

青岛海尔确定的管理战略是

青岛海尔确定的管理战略是（　　）。

A、好服务 

B、高标准 

C、精细化 

D、零缺陷 

【正确答案】BCD

【答案解析】确定的管理战略是“高标准、精细化、零缺陷”。
 
企业文化的激励作用有助于（　　）。

A、形成良好的合作关系和人际关系 

B、工作热情提升 

C、全体成员的团结奋斗 

D、提升企业的社会知名度 

【正确答案】AB

【答案解析】选项C属于企业文化的凝聚作用；选项D属于企业文化的辐射作用。