谋求竞争中的成本优势，保证目标利润的实现，应以（　　）为主要

谋求竞争中的成本优势，保证目标利润的实现，应以（　　）为主要手段

1、谋求竞争中的成本优势，保证目标利润的实现，应以（　　）为主要手段。

A、创造客户价值

B、提升客户价值

C、成本降低

D、成本优化

【正确答案】CD

【答案解析】企业应以创造和提升客户价值为前提，以成本降低或成本优化为主要手段，谋求竞争中的成本优势，保证目标利润的实现。

2、连锁店在于复制，其中，（　　）是一个至关重要的因素。

A、绩效管理

B、总体目标

C、销售业绩指标

D、人力资源管理

【正确答案】D

【答案解析】连锁店在于复制，其中，人力资源管理是一个至关重要的因素。