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（1）在登录弹窗中点击“忘记密码”按钮进入重置密码页面，根据页面提示填写相关信息，通过短信验证码/邮箱等方式重新设置一个新密码，新密码设置成功后可登录平台。

（2）当用户未进行手机号、邮箱绑定等安全设置时，无法重新设置密码，需要联系平台的学校管理员等相关人员进行密码重置。