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昆山市教育局教育技术室主办。

昆山智慧教育云平台客服电话：96296

昆山智慧教育云平台常见问题解答

问：学生用户忘记账户、密码？

答：考虑到账户安全，学生账户分配、密码重置等涉及身份认证的操作，教育局规定必须由班主任或学校来完成。
所以请联系班主任！如果班主任无法解决，请通过班主任直接联系学校。

提醒：用户在成功进入平台后，请及时补充 “密码提示问题”、“邮箱” 等资料，方便忘记密码后找回。

问：进入昆山智慧教育云平台-学生空间后，出现问题、不会使用怎么办？

答：联系方式：96296

问：忘记密码？

答：可通过登录页面 忘记密码 链接重置密码。

提醒：学生用户密码重置，请参考问题 “学生用户忘记账户、密码” 回答！

问：为什么个人信息修改后不能即时生效？

答：实名用户的以下信息 (真实姓名，性别，身份证号码，出生日期，政治面貌，用户类型）发生变更需要管理员进行审核。
请学生、家长耐心等待！