信息沟通过程中,信息接收环节有存在的障碍包括

信息沟通过程中,信息接收环节有存在的障碍包括

信息沟通过程中,信息接收环节有存在的障碍包括

A、选择性知觉障碍

B、情绪的障碍

C、时机不当的障碍

D、信息过量的障碍

正确答案：ABD

答案解析：沟通过程中，接受者方面的障碍包括：信息译码不准确、对信息的筛选（选择性知觉障碍）、对信息的承受力（信息过量）、心理上的障碍、过早地评价、情绪的影响。
 发送者方面的障碍：在沟通过程中，信息发送者的情绪、倾向、个人感受、表达能力、判断力等都会影响信息的完整传递，主要表现有表达能力不佳、信息传送不全、信息传递不及时或不适时、知识经验的局限、对信息的过滤。