关于智慧银行,下列说法中正确的有
关于智慧银行,下列说法中正确的有
关于智慧银行,下列说法中正确的有( )。
A、智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段
B、智慧银行是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求,并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式,实现规模经济,提升效率和降低成本,达到有效客户管理和高效营销绩效的目的
C、智慧银行是科技创新发展必然趋势
D、围绕客户生活开展金融和服务创新,将传统银行网点的“业务办理场所”向“金融体验场所”转型,突出市民生活场景服务体验、智能设备自主服务体验,将智能化的精通服务悄无声息地融于客户在网点的互动体验过程中
【正确答案】ABCD
【答案解析】以上选项说法均正确。
下列说法中,属于传统网点的缺点的是( )。
A、运营效率低、高成本运营
B、网点同质化
C、客户体验差
D、缺少人性化设计
【正确答案】ABCD
【答案解析】以上选项说法均属于传统网点的缺点。
关于智慧银行建设蓝图规划,下列说法中属于战略目标的有( )。
A、持续增长
B、价值创造
C、精准服务
D、绩效卓越
【正确答案】ABCD
【答案解析】以上选项说法均正确。