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昆明市社会保险网上经办系统入口

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银海公司服务电话：400-6702777 0871 -64172158

数字证书服务电话：400-600-7210

昆明市社会保险网上经办系统登录常见问题解答

问：登录时提示“签名验证失败，********”

答：如果CA证书已经插入电脑，但是登录时仍然提示如“签名验证失败,********”的信息

可以尝试关掉浏览器重新拔插下U盘并重新打开浏览器后登录。

问：登录时提示“登录失败，该经办人未绑定此CA证书”

答：如果经办人在登录时提示，首先请确认您是否曾经修改过PIN码？如若您遗忘了PIN码，您可以联系CA的工作人员相应的处理，如果您连续6次输入PIN码错误的话，会导致您的CA被锁定，只能携带相关资料到CA公司解锁。 如果您未曾修改过PIN码，并且如果您当前登录的是经办人员账号，那么请确认您在新增该经办人员时是否将该账号绑定到您当前插入的CA证书。 如果您登录的是管理员账号，那么请联系我们的客服人员。

问：点击【登录】没有反应，既不弹出提示信息，也无法登入到系统

答：这个问题是由于网上申报系统的框架以及对于CA控件的兼容造成，由于Windows系统以及网页浏览器存在相当多的版本，因此我们无法满足每一个版本系统以及浏览器。我们系统只支持基于IE内核的浏览器， 通常我们推荐使用至少IE8版本以上的浏览器，但是如果您的IE浏览器并无法正常访问，那么您可以尝试升级您的IE浏览器版本，或使用360浏览器，但是当您使用360浏览器操作时请务必在登录时使用【兼容模式】，进入系统后使用【极速模式】办理业务，如果您不知道如何切换360浏览器的兼容模式