陕西省国税局网上申报系统：http://219.144.206.60:8000/etax(2)

1.12网上抄报税操作过程中，提示“网络链接”相关的问题不能正常进行的时候怎么办？

导致这个问题的原因是，电子税务局使用的是VPN专用通道进行通信，网上抄报税是使用互联网公网进行通信，两个网络会造成相互影响，所以，如果出现以上问题，右键点击任务栏右下角的vpn图标点击“断开”

在继续操作即可。
注意，网上抄报税操作完成之后，必须要重新链接VPN才能正常使用电子税务局客户端软件做其他的操作。

1.13网上抄报税存在主分机或者主分卡的情况，如何操作？

抄报税的步骤，主卡和分卡用户除了最后的清卡操作以外，其他的都需要分别按照1.12中的流程操作。1.12步骤操作完成后，清卡的顺序是，先清分卡，在清主卡。

1.14登陆客户端时提示“系统警告：登陆失败，请检查网络连接”怎么办？

检查VPN链接是否正常，如果纳税人没有登陆VPN，先登录VPN后再登陆客户端。

1.15纳税人vpn登录成功，登录客户端时提示“网络连接失败”怎么办?

点击客户端登陆界面的“网络设置”，弹出设置框后点击“服务设置”如图
看服务地址是不是
http://10.111.10.35/thirdparty/webservices/sfjrService?wsdl，如果不是改成此地址。

1.16纳税人在登录客户端时提示“纳税人未开通此接入软件”怎么办？

 如果纳税人登陆客户端时提示“信息错误，登录失败  当前纳税人未开通此连接软件”，是大厅开户的税务人员在税务端没有设置“客户端使用设置”“

点击进去后要在点击单选框，和左上角的保存

纳税人才可以使用客户端，纳税人联系大厅开户税务人员进行设置。

1.17申报提交后，系统提示“获取申报结果失败，0001；核心前置服务错误；检查迟已申报时发生异常。”怎么办：

纳税人有可能已经申报过，点击“重新获取申报清册”后在申报作废里作废，作废完成后重置表报便可进行重新申报。

1.18纳税人打开客户端后显示不全，怎么办：？

    纳税人打开客户端后如果显示不全，如图

 在控制面板显示里将屏幕大小设置为“100%”即可。

。

1.19缴款金额没有小数点后两位？

部分纳税人使用的操作系统设置没有显示小数点后两位，解决办法：
控制面板—语言—更改日期、时间或数字格式—其他设置：

 

1.20定期定额申报时没有”货物或应税劳务名称”且申报时异常怎么办？

如果定期定额申报时没有带出”货物或应税劳务名称”且申报时异常,如图:

是税务人员在税局内部系统维护纳税人定额信息时没有没有设置定额信息“执行期起
需纳税人联系主管税务机关修改。

1.21纳税人申报成功后再次登录，点击查看申报表提示申报表不存在，怎么办？