2018会计人员继续教育-高级谈判技巧

2018会计人员继续教育-高级谈判技巧

1、谈判是指参与各方出于某种需要，在一定的时空条件下，采取协调行为的过 程。（正确）

2、谈判虽然很重要，但仍不能成为是核心竞争力。 （错误）

3、谈判的双方是合作者，而不是敌对者。 （正确）

4、谈判应该维护的是利益而不是立场。 （正确）

5、谈判要实现双方合作，要实现双赢，而不是你死我活。 （正确）

6、美国行为科学家亚当斯在 70 年代提出的公平理论。（错误）

7、在低信誉、高赞同或高信誉、低赞同的情况下，信息可以进行传递，但是会 发生一定的变异。（正确）

8、认知结构无法反映人的信念情感和态度。（错误）

9、即为所谓的公平理论，人们总会自觉或不自觉地将自己付出 的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较， 并对公平与否做出判断。（正确）

10、“博弈论”译自英文Game Theory是指当确定了游戏的基本规则之后， 参与 游戏各方的策略选择将成为左右游戏结果的关键因素。 （正确）

11、使用“人质”战略比较奏效。但是，这种解决并不是靠公平合理、平等互 利，而是一方压迫另一方接受不合理的条件。后果也是十分积极的。 错误)

12、有限权力是指谈判人员使用权力的有限性。 专家认为，受到限制的权力才具 有真正的力量。（正确）

13、鸽式谈判在谈判中表现出咄咄逼人的强硬作风，他们善于进攻， “要么干， 要么算”是他们典型的行为表现。 （错误）

14、车轮战术应用于比较复杂大型谈判， 或者涉及一揽子协议的谈判， 车轮战术 非常有用。一般都可能是多轮谈判。 （正确）

15、依赖感觉上公平合法的标准来决定结果。 以法律或合同形式确定或者社会普 遍接受的行为标准。这种属于权力型谈判方法。 （错误）

16、谈判者动机的确定，动机是行为活动的原动力。 （正确）

17、谈判中的心理挫折是一种心理或情绪上的状态， 而并非真实存在的。（正确）

18、能力和任务难度属于稳定因素。 （正确）

19、当谈判陷入僵局时，不应暂停谈判，应在不断地争吵中达成协议。 （错误）

20、谈判与心理挫折是密切相关的。 （正确）

21、当一个人买了一辆新车后， 会发现马路上有许多车与他的车一致， 许多人称 之为错觉，这是一种个体知觉的关注。 （正确）

22、现实中人们在理解他人行为时强调环境因素而在解释自己行为时却倾向于 性格因素。（错误）

23、“博弈论”译自英文 Game Theory是指当确定了游戏的基本规则之后， 参与 游戏各方的策略选择将成为左右游戏结果的关键因素。 （正确）