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上海教师教育培训课程资源网络管理平台常见问题解答 
 
Q 如何获取学分银行的用户名和密码？ 
A 如果您还未获取“平台”用户名和密码，可与校级管理员联系开通。 
 
Q 忘记用户名和密码怎么办？ 
A 如果您以前登录过“平台”，可点击找回密码。如果您以前没有登录过“平台”，请与校级管理员联系。 
 
Q 填写进修编号时，系统提示说，这个编号已经存在了？ 
A 这说明已经有人误写了和您一样的编号，可以找学校或区级管理员查找这个人的信息，您跟对方去核实一下。 
 
Q 填写EMAIL时，系统提示说，这个邮件已经存在了？ 
A 这说明已经有人填写了和你一样的EMAIL地址，请您换另一个经常使用的EMAIL地址，如果系统认可就可以了。 
 
Q 我的用户名里有空格和星号，能登录学分银行平台吗？ 
A 目前可以登录了。但用户名里如果有单引号'或分号;或drop或delete就不能登录，直接找学分银行平台技术人员。 
 
Q 我的身份证输入总是不正确？ 
A 请确保是英文输入法状态，半角，注意大小写，或换台电脑试试。 
 
Q 我有几项信息都输入错了，我却没法修改怎么办？ 
A 如果发现填写错误，请联系所在学校师训管理员或区县师训专管员来帮您修改。 
 
Q 培训类别不清楚怎么办？ 
A 请您联系区县的管理员。 
 
Q 选择学科未找到匹配项怎么办？ 
A 请选择其他。 
 
Q 我填写所在区县的时候，不小心选了其他区县和其他学校怎么办？ 
A 请联系市级管理员协助解决。市级管理员会将您的账号调出您选择错误的学校，然后让您学校管理员把您调入即可。 
 
Q 填写进修编号时，系统提示说，这个编号已经存在了？ 
A 这说明已经有人误写了和您一样的编号，可以找学校或区级管理员查找这个人的信息，您跟对方去核实一下。 
 
Q 填写进修编号时，系统提示说，进修编号错误？ 
A 这说明您输入的不是12位数的进修编号（浦东9位数或10位数），请与校级管理员联系，确认您的进修编号是否正确。