卓越绩效评价准则与ISO 9000的比较

卓越绩效评价准则与ISO 9000的比较

　（一）相同点

　　1.基本原理和原则相同

　　①建立在全面质量管理的理论基础上，采用PDCA循环基本原理。

　　②八项质量管理原则都适用

　　2.基本理念和思维方式相同

　　把所有质量要求和组织的职能要求统一起来，都是面向顾客、面向过程、面向持续改进的。

　　3.使用方法（工具）相同

　　包括价值工程与分析；质量功能展开；企业流程再造等。

　　（二）不同点