西南航空成本管理采取的步骤包括

西南航空成本管理采取的步骤包括

1、西南航空成本管理采取的步骤包括（　　）。

A、预测成本费用

B、识别成本项目

C、构建判断矩阵

D、确定管理方式

【正确答案】BCD

【答案解析】具体来说，西南航空成本管理采取了以下三个步骤：1.识别成本项目。2.构建判断矩阵。3.确定管理方式。

2、企业应清晰识别价值创造模式，按照价值创造路径识别出关键驱动因素，科学地选择和设置关键绩效指标。（　　）

Y、对 N、错

【正确答案】Y

【答案解析】本题说法是正确的。